公司服務理(lǐ)念 
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   ● 保證顧客放(fàng)心使用本公司産品。 
   ● 顧客每得(de)到一次方便，公司就(jiù)得(de)到一份信任。 
   ● 服務過程中，先找公司自(zì)身(shēn)問(wèn)題，優先考慮顧客的利益。 

  　   
服務聲明

銳風(fēng)系列路(lù)由器的相(xiàng)關售後服務
硬件(jiàn)：
1、人(rén)爲因素損壞：未按操作(zuò)說(shuō)明書(shū)導緻的嚴重故障，因其他(tā)産品設計(jì)不當或兼容性問(wèn)題導緻的故障；擅自(zì)拆焊元件(jiàn)導緻的故障；
2、不可(kě)抗拒的損壞：如(rú)雷擊，電壓不穩定，敲打損壞，高空墜落，進水侵蝕等；
3、我們不接受因爲您無法安裝和配置等技術(shù)問(wèn)題退回的産品。
軟件(jiàn)：
1、從(cóng)我公司購(gòu)買的産品均有ROUTEROS注冊碼，系統軟件(jiàn)已集成安裝，不得(de)随意變更載體(tǐ)，如(rú)果出現注冊碼後安裝載體(tǐ)損壞丢失軟件(jiàn)的問(wèn)題，或類似的非法操作(zuò)情況（人(rén)爲的格式化載體(tǐ)，安裝其他(tā)操作(zuò)系統并覆蓋了原有的ROUTEROS）,我們公司不提供相(xiàng)應的無償服務和修複。
2、在不必要的情況下請(qǐng)不要随意格式化你(nǐ)所裝載正版ROUTEROS的載體(tǐ)（硬盤，閃盤或其他(tā)載體(tǐ)），否則可(kě)能會丢失軟件(jiàn)和相(xiàng)應的數據。如(rú)果由我公司銷售的安裝在電子盤（DOM）的ROUTEROS,因人(rén)爲造成的格式化而丢失的軟件(jiàn)我方不提供任何無償服務。
3、在購(gòu)買後的一年(nián)以内，因誤操作(zuò)或由我方提供的載體(tǐ)（DOM電子盤）造成的無法正常使用，則需要将機(jī)體(tǐ)或者電子盤（DOM）發回銷售方（運費由用戶承擔）保修。一年(nián)後按照(zhào)當時購(gòu)買商品的半價修複軟件(jiàn)或載體(tǐ)。
4、購(gòu)買銳風(fēng)系列産品的用戶保證嚴格尊重Mikrotik公司的版權及商标權，保證不以任何方式将複制品進行拷貝、洩漏、傳播、散布所帶軟件(jiàn)以及序列号，保證不以任何方式對軟件(jiàn)進行解剖，彙編，反彙編。如(rú)有發現按照(zhào)相(xiàng)關法律追究刑事(shì)責任。銳風(fēng)系列産品均保修一年(nián)！